Die Reha Offenburg baut derzeit einen neuen Ehrenamtsbereich für die ambulante Krisenbegleitung auf. Ziel ist es, Menschen in psychischen Krisen künftig direkt im vertrauten Umfeld zu begleiten, um ihnen frühzeitig Unterstützung und mehr Stabilität im Alltag zu ermöglichen. Um dieses Angebot erfolgreich zu etablieren und engagierte Ehrenamtliche für die verantwortungsvolle Tätigkeit zu gewinnen, benötigte die Reha Offenburg eine medienwirksame und nahbare Kommunikationsstrategie.

Recherchen und Analysen

Im Rahmen der Recherche und Wettbewerbsanalyse untersuchte das studentische Projektteam vergleichbare Ehrenamtsangebote und analysierte Studien zum freiwilligen Engagement in Deutschland. Basierend auf einer Zielgruppenanalyse mittels Sinus-Milieus wurden vier Personas entwickelt, die unterschiedliche Motivationen, Wertehaltungen und Mediennutzungsgewohnheiten abbilden. Auf dieser Grundlage sollten Berührungsängste abgebaut, die Bekanntheit des Angebots gesteigert und das Ehrenamt als sinnstiftende Möglichkeit zur Unterstützung präsentiert werden.

Konzeption und prototypische Umsetzung

Als leitender Kern der Kommunikationsstrategie entstand die zentrale Botschaft, dass Ehrenamtliche andere Menschen in schwierigen Lebenssituationen begleiten können, dabei aber selbst durch Schulungen, Supervision und feste Ansprechpartner*innen kontinuierlich unterstützt werden. Daraus leiteten die Studierenden die aktivierende Kampagnenansprache „Sei Mutmacher*in!“ ab.

Darauf aufbauend entwickelte das Team ein ganzheitliches, kanalübergreifendes Kommunikationskonzept. Dieses umfasst zielgruppengerechte Social-Media-Inhalte (Instagram-Beiträge, Reels, Stories), Pressearbeit, Radiobeiträge, Printmedien sowie ein Mockup für eine digitale Landingpage. Ergänzt wird die Strategie durch einen konkreten Budget- und Zeitplan sowie entsprechend relevante Kennzahlen zur Erfolgsmessung. Das finale Ergebnis bietet der Reha Offenburg eine praxistaugliche und fundierte Grundlage, um den neuen Ehrenamtsbereich nachhaltig sichtbar zu machen und qualifizierte Krisenbegleiter*innen zu gewinnen.